Tham khảo

Điều khoản áp dụng cho tài khoản bay 789

Khi mở tài khoản trên bay 789, bạn đồng ý với các điều khoản chi phối cách nạp, cách rút và cách chúng tôi xử lý thông tin ví của bạn.

Cập nhật định kỳÁp dụng cho toàn bộ tài khoảnGắn với ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo pháp luật từng khu vực
bay 789 Điều khoản áp dụng cho tài khoản bay 789
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi điều khoản

Nếu một điều khoản nào đó chưa rõ, đừng đoán — hỏi trực tiếp đội hỗ trợ của bay 789 trước khi thao tác. Chúng tôi ưu tiên trả lời qua kênh chat trong tài khoản vì ở đó có thể đính kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu nhanh. Với câu hỏi liên quan đến quyền lợi tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch, bạn nên nêu rõ mã giao dịch và thời điểm thực hiện.

Chat hỗ trợ tài khoản Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản để hỏi về điều khoản áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn vừa thực hiện.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt, giải thích rõ từng điều khoản liên quan đến tài khoản và cách xác minh ví của bạn.
Yêu cầu xem lại giao dịch Gửi mã giao dịch qua kênh hỗ trợ để được đối chiếu với điều khoản về nạp, rút và xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn, gồm số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, được lưu để phục vụ xác minh và giải quyết khiếu nại khi cần. Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không phải xác thực lại liên tục. Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật hiện hành. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, bạn liên hệ kênh hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu.

Xác minh ví trước giao dịch lớn Trước khi rút, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu với thông tin đăng ký tài khoản.
Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập Cookie giúp giữ phiên truy cập trên điện thoại của bạn, hạn chế việc phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lại trang.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp, rút qua ví điện tử được lưu lại để bạn và đội hỗ trợ có thể tra cứu khi có thắc mắc về điều khoản áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền đề nghị cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân không còn cần thiết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách áp dụng với các giao dịch qua ví điện tử tại bay 789.

Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi phiên chơi bạn thực hiện trên tài khoản, dù truy cập từ điện thoại hay máy tính.

Chúng tôi thông báo khi điều khoản thay đổi và ghi rõ thời điểm áp dụng mới; nếu cần đối chiếu bản trước, bạn có thể hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Bạn gửi mã giao dịch cùng thời điểm thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ đối chiếu và xử lý theo điều khoản về tranh chấp giao dịch.

Có, trước một số giao dịch nhất định chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví để đối chiếu thông tin đăng ký, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Việc mở và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực, chỉ khả dụng ở nơi pháp luật địa phương cho phép.

Bạn mở kênh chat trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ điều khoản muốn hỏi để được giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.